Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат

Евгения Тополова

Три группы юных людей делали в лабораторных критериях одну и ту же работу, при всем этом независимо от результатов одну группу поощряли одобрением, в адресок другой группы делали критичные замечания, а третью группу - обходили вниманием (не хвалили и не критиковали). Как и ожидалось, лучшие результаты показала 1-ая группа Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат, последующей в рейтинге стала группа, часто подвергавшаяся критике, а самый малый уровень достижений показала . 3-я группа, оставленная без внимания.

Сейчас пойдет речь о специфичной форме оценки, именуемой оборотной связью. Оборотная связь - это процесс воздействия результатов деятельности человека на его последующие деяния. Естественно, в процессе работы это частично происходит и Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат без нашего вмешательства, но в наших силах усилить, ослабить либо навести это воздействие.

Зачем это необходимо?

У подчиненных возникает возможность впору скорректировать свои деяния, что приводит к повышению достигнутых результатов. На Западе провели исследование разных характеристик деятельности 437 компаний. Результаты проявили, что конторы, в каких были удачно реализованы программки постоянного оценивания Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат работы менеджеров, имели более высочайшие характеристики прибыли. В этом случае, когда такие программки вводились в деятельность компании, производительность росла в среднем на 94%. укрепление отношений менеджера и служащих. Опаски, что оборотная связь может вызвать нехорошую реакцию, справедливы исключительно в том случае, если для ее передачи выбрана некорректная форма либо неподходящий Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат момент, к примеру, когда человек остро переживает свою беду. Зато отсутствие либо недочет инфы о результатах своей работы нередко становится предпосылкой появления у работников раздражения, недовольства, завышенной волнения. Неизвестность всегда стращает, к тому же в таковой ситуации хоть какое приглашение к начальству воспринимается как "вызов на ковер".

Необходимость давать Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат своим подчиненным оборотную связь принуждает управляющего собирать больше инфы о работе собственного подразделения и поглубже задуматься о результатах служащих. Не тайна, что нередко анализ работы подчиненных менеджеры относят к задачкам хотя и принципиальным, но не срочным, и как итог - откладывают его "до наилучших времен". К огорчению, время от времени "наилучшие" времена Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат оборачиваются худшими - если подразделение провалило выполнение принципиального проекта либо наилучший сотрудник написал заявление об уходе.

Как это делается.

Вариант 1. "Вы не совладали с этим заданием. От Вас одни проблемы". Неплохой метод приостановить работу человека на некое время (зависящее от его психологической стойкости). Критика с переходом на Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат личность ("Вы - бесполезный человек"). Более крепких подчиненных это может спровоцировать на защитную реакцию по типу "Сам дурачина". Наименее прочные могут заработать синдром выученной слабости: "Что бы я ни делал - все бесполезно".

Вариант 2. "Ваш отчет не отдал нам никаких новых сведений". Смягченная форма критики, направленная уже на продукт деятельности, а не Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат на самого человека. Но она также может нанести вред самоуважению человека, а главное - не дает ему инфы для развития.

Вариант 3. "Отчет написан неплохим слогом и с соблюдением формальных требований, но инфы, приведенной в нем, недостаточно для выстраивания нашей рекламной стратегии". В этом варианте удалось избежать очевидной критики, а означает Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат, наш подчиненный, вероятнее всего, будет находить не оправданий, а методы исправления ситуации.

В принципе, владение этим методом оборотной связи уже дает значимый прирост эффективности, и для кого-либо этого возможно окажется довольно. Но тем, кто желает не только лишь обеспечивать текущую работу, да и развивать собственных подчиненных, наверное полезно испытать последующий Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат метод оборотной связи:

Вариант 4. Для увеличения эффективности полезно вовлечь исполнителя в процесс высококачественной оценки собственной работы. "Какова цель Вашего отчета? Как Вам удалось ее достигнуть? Что можно было бы поменять в отчете?" Эти и подобные вопросы (данные заинтересованным, а не обвинительным тоном!) позволяют подчиненному ощутить свою ответственность Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат за результаты деятельности, ясно понять, зачем и как необходимо делать задание, приобрести уверенность внутри себя.

Правила формулирования оборотной связи.

Удостоверьтесь, что собеседник готов принимать произнесенное Вами. Броский чувственный фон (как положительный, так и отрицательный) может этому помешать.

Оборотная связь должна быть своевременной. "Разбор полетов" двух-трехмесячной давности больше похож на сведение Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат счетов либо шантаж, и, вероятнее всего, вызовет оборонительную реакцию подчиненного.

Оборотная связь должна быть конкретна, верно выражена и понятна Вашему собеседнику. Ах так, к примеру, начальник 1-го из отделов пробовал деликатно сказать собственному сотруднику о том, что он уволен: "Знаешь, мы с тобой уже не будем раз в Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат день совещаться. На данный момент так стремительно все изменяется. Если хочешь достигнуть фуррора, нельзя засиживаться на одном месте" и т.д. Логично, что сотрудник решил, что уход предстоит не ему, а самому начальнику.

Не запамятовывайте, что наши деяния (в том числе интонации и невербальное поведение) оказывают часто больший эффект, чем Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат слова. Один из самых больших штрафов за пререкания с арбитром в истории бейсбола был наложен на человека, который, по драматичности, не произнес ни слова, показав все свое отношение в ординарном и выразительном жесте.

Соблюдайте баланс меж положительной и отрицательной оценкой. Начинать следует с "неплохой" части. При всем Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат этом критика не должна перечеркивать, перевешивать похвалу (помните, как гласил кот Матроскин: "Поздравляю, Шарик, ты - балбес"). Помните и о том, что неискренняя либо беспричинная похвала приносит больше вреда, чем полезности. Внедрение похвалы для последующих манипуляций обычно просто распознается собеседником и делает опасность доверию и неплохим взаимоотношениям.

Оборотная связь должна даваться Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат не только лишь по результату выполнения задания, да и в процессе деятельности. Итог - только наружное проявление огромного количества взаимодействующих причин, которые составляют корень явления. Давая оборотную связь "в процессе", Вы сможете оказывать влияние на их по отдельности.

Отлаженная система передачи оборотной связи - довольно мощнейший инструмент управления. Но он Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат также имеет свои ограничения и побочные эффекты.

Если сотрудник в процессе работы недостаточно мотивирован, оборотная связь не достаточно изменит выполнение им задания.

Есть опасность того, что человек уступит функцию самооценки тому, кто его хвалит либо ругает, а это наращивает его зависимость от взглядов других людей. Чтоб уменьшить риск такового эффекта, побуждайте Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат человека без помощи других давать оценку собственной работе.

Задумайтесь о том, как совладать с возросшим профессионализмом собственных подчиненных. Ведь с этого момента Вам придется давать им более сложные и творческие задания, учесть их мировоззрение по ряду вопросов и мотивировать для работы на благо Вашей, а не конкурирующей Все начальники делают это. Или обратная связь как инструмент управления - реферат компании.

В конце концов, будьте готовы к тому, что Ваши сотрудники, переняв опыт, начнут давать оборотную связь Вам! Отлично выстроенная система оборотной связи должна работать как сверху вниз, так и снизу ввысь.



vse-chto-imeet-znachenie-12-glava.html
vse-chto-nado-znat-pro-masla-referat.html
vse-chto-ogranichenno-poddaetsya-ocenke-vse-chto-neogranichenno-ocenke-ne-poddaetsya.html